Aantal bellers naar Drentse huisartsenposten in 2008 opnieuw groter
Ongekende zorgvraag tijdens Kerstperiode
Op zaterdag 27 december belden maar liefst ongeveer 2200 mensen naar de posten in Emmen, Assen, Hoogeveen en Meppel met de meest uiteenlopende zorgvragen. Op een normale zaterdag zijn dat er rond de 800. Dit enorme aantal telefoontjes was er de oorzaak van dat de zestig beschikbare lijnen van de huisartsenposten met name zaterdagochtend tussen half tien en twaalf overbelast waren. De huisartsenposten in Drenthe hebben de afgelopen jaren overigens permanent te maken met een steeds verder stijgende lijn in de zorgvraag. De organisatie heeft inmiddels al een aantal maatregelen genomen en zoekt naar meer mogelijkheden om het jaarlijks met meer dan 5 procent groeiend aantal telefoontjes te kunnen verminderen.Directeur Maarten Stuker van de CHD maakt zich zorgen over de voortgaande groei van de zorgvraag, met name omdat het heel vaak gaat om zaken die in wezen niet op de huisartsenpost thuishoren. “We zijn er voor spoed. Voor die zaken die echt niet kunnen wachten tot het spreekuur van de eigen huisarts of de vervanger. Daar moeten we nog meer de nadruk op gaan leggen.” Stuker zegt dat het wat hem betreft een serieuze optie is om in dat kader ook de naam van de huisartsenpost te veranderen in huisartsen-spoed-post. “Noem het maar een signaalwerking,”zegt hij.
Tweede beoordeling invoeren
“Ik constateer die voortgaande groei nu al een aantal jaren en zie tegelijkertijd dat we – ondanks diverse maatregelen die we de afgelopen tijd al hebben genomen - de zorgvraag op bepaalde momenten gewoon niet meer aan kunnen. Ik wil ook precies uitgezocht hebben waar die groei vandaan komt, zeker rond de feestdagen, zoals eind december. Onze doktersassistentes zitten aan hun top en de dienstdoende huisartsen hebben nauwelijks tijd om een kop koffie te pakken. En dan heb ik het niet alleen over een extreme dag als de zaterdag na kerst. Want dat was natuurlijk helemaal onvoorstelbaar. En er zijn echt op zulke dagen, zeggen de artsen die dienst doen, heel veel zaken bij die medisch misschien wel onaangenaam zijn, maar niet op stel en sprong behandeld hoeven te worden. Die helemaal geen haast hebben. En dat betekent voor die groep waar we echt voor zijn: patiënten met wel echt spoedeisende klachten, dat die – hoe vervelend ook – nu langer moeten wachten dan wij willen. Maar hoe we daar meer greep op kunnen krijgen? Daar hebben we wel ideeën over, maar het is niet eenvoudig. Eén idee wil ik wel al kwijt: Vaak zie je pas als de mensen de huisartsenpost binnenkomen hoe snel iemand echt geholpen moet worden. Ik denk dat dat één van de aangrijpingspunten gaat worden. Zeg maar een tweede beoordeling op de huisartsenpost na de eerste telefonische triage. En dat kan voor mensen met minder ernstige klachten langer wachten gaan betekenen op de huisartsenpost, maar snellere zorg opleveren voor zij die dat echt nodig hebben.”
Zaterdagochtendspits opvallend
Met betrekking tot de enorme zorgvraag op de zaterdagochtend na kerst, vindt directeur Stuker het opvallend dat die pas zo rond half tien op gang kwam en rond het middaguur weer was afgelopen. `Een beeld dat we ook op gewone zaterdagen vaak zien. Een soort zaterdagochtendspits met filevorming. Objectief gezien is het toch bijzonder dat spoedeisende medische problemen voor de huisartsenpost zich op zaterdag ineens rond half tien gaan aandienen en dan rond het middaguur net zo snel weer afnemen. Ook dat is wat mij betreft een punt van aandacht: verdere spreiding van consulten over de dag. Minder spoedeisende zaken meer verspreiden over de dag, zodat meer ruimte overblijft voor snelle hulp aan de echt spoedeisende gevallen.
Hoogeveen groeit meest
De drukste van de vier huisartsenposten in Drenthe is de post bij het Scheperziekenhuis. In 2008 goed voor bijna 50.000 patiënten, gevolgd door de post in het WZA in Assen met bijna 39.000 mensen die er een beroep op deden. Bij de post bij het Diaconessenhuis in Meppel meldden zich telefonisch ruim 23.000 mensen met een spoedeisende zorgvraag en in Hoogeveen waren dat er bijna 20.000. De post aan het Spoedzorgplein in Hoogeveen was procentueel de sterkste groeier ten opzichte van 2008 met ruim 13 procent meer visites, consulten en adviezen dan in 2007. Een deel van deze groei is echter te verklaren door het halverwege 2007 aansluiten van de huisartsen in Noorscheschut, Elim en Hollandscheveld bij de post in Hoogeveen, waardoor dit jaar niet geheel in de berekening kan worden meegenomen.
 |
terug naar boven |
 |
terug naar nieuws overzicht |